Покупка неисправного смартфона, возврат его продавцу на 5 день, отказ продавца вернуть деньги



В статье приведена справочная информация, для того что бы найти подходящее решение именно под вас, советуем обратится к консультанту. Это бесплатно. Так же действует бесплатный номер по всей России

Добрый день. Приобрела смартфон, на 5 день он перестал работать, принесла продавцу с требованием возврата денежных средств или обменять на другой, он отказался,ссылаясь на то, что это технически сложное устройство. Написала претензию, продавец ответил то же самое и предложил сдать на экспертизу, которая будет проводиться в течение 20 дней.

Подскажите пожалуйста срок в 15 дней (ст. 18 Закона), когда я могу сдать даже технически сложное устройство, тогда для кого существует? Как сейчас правильно поступить, просто я не стала после ответа на претензию сдавать смартфон на экспертизу. Прошел месяц. Спасибо.

Категория: Ответы на вопросы.

Ответы юристов


Ответ юриста

alex-ike.ru

Вы не можете добавить ответ к этому вопросу. Авторизуйтесь или присоеденитесь к этому вопросу.



Похожие вопросы:


Юристы - участники

Займы

 

Социальные сети

© alex-ike.ru 2013-2016. При использовании материалов сайта, ссылка на сайт обязательна.